Politique de confidentialité – Accesstory

Dernière mise à jour : 01/09/2026

1. Qui sommes-nous

Le site accesstory.fr est édité par la société ACCESSTORY, SARL au capital de 7 500 €, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 818 879 017 (SIRET 818 879 017 00015), représentée par Nathalie DELROT.

Email de contact : contact@accesstory.fr

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits.

2. Les données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données de compte client : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, mot de passe (créé lors de votre inscription, nécessaire pour commander)
• Données de commande : historique d’achats, produits consultés/achetés, adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement : vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe, qui applique l’authentification 3D Secure
• Données de navigation : adresse IP, fournisseur d’accès internet, pages consultées, via les cookies (voir section 6)
• Données d’inscription à la newsletter : adresse email, si vous vous inscrivez volontairement à nos actualités et invitations à nos ventes événementielles

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client
• Assurer le service après-vente (retours, garanties, réclamations)
• Vous envoyer, si vous y avez consenti, notre newsletter et nos invitations à nos ventes événementielles (créateurs d’accessoires, ventes à Nantes et en région Ouest) par email et/ou SMS
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures notamment)

4. Qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• Stripe (traitement des paiements)
• Le transporteur choisi pour la livraison de votre commande (La Poste ou autre selon les envois)
• OVH (hébergement du site, société française)
• Mailchimp (envoi de notre newsletter, si vous y êtes inscrit·e), via le plugin Mailchimp for WordPress

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour la finalité pour laquelle elles leur sont transmises.

5. Durée de conservation

• Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation avec Accesstory, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales)
• Données de commande/facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de prospection (newsletter) : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Cookies : voir durées détaillées dans le bandeau de gestion des cookies

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (statistiques, marketing). Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion à votre compte) sont déposés sans votre consentement, conformément à la réglementation. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via : gérer mes préférences de cookies

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@accesstory.fr, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion sécurisée HTTPS, hébergement en France chez OVH, paiement délégué à un prestataire certifié).

9. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.